Im Rahmen der von uns angebotenen Inspektionen Service A & Service B checken unsere Experten Ihr Mercedes-Benz Elektrofahrzeug gründlich bei Ihnen vor Ort.

Das Ganze in der von Ihnen gewohnten Mercedes-Benz Service-Qualität: Kompetent, gründlich, bedarfsgerecht und kostentransparent. 

Klicken Sie auf die Reiter und kennen Sie unsere genauen Leistungsangebote.

Sie haben ein hier nicht aufgeführtes Serviceanliegen?
Sprechen Sie uns, ob es Mobile Service-fähig ist.

Die Zukunft des Service schon heute erleben. Sie müssen nicht für alles Ihren Mercedes-EQ zu uns in die Niederlassung bringen. Unser Mobiles Service Fahrzeug kommt für diese Arbeiten sehr gern zu Ihnen:

Wartung / Reparatur:

- Service A & B für Ihr batterieelektrifiziertes Fahrzeug (nicht smart#1)
- eine Diagnose aus einem Fehlerspeicher für Service A & B
- Kontrolle Motorraum & Unterboden (Service A & B)
- Glasreparatur (oder Spot-Repair) / Seitenfenster-Glasersatz
- Regulierung Füllstände Flüssigkeiten (Service A & B)
- Keilriemenwechsel
- Arbeiten an der Beleuchtungsanlage

Ihr Mercedes EQ soll immer topfit sein. Reservieren Sie einen Mobilen Service Termin für saisonale Checks. Gerade die Klimaanlage soll sowohl im Sommer, als auch im Winter perfekt funktionieren. Wir sichern Ihr Fahrgefühl durch unseren Service vor Ort:

- Sommer-/ Winter-/ Urlaub-Check
- KlimaServices Diagnose, Dichtheitsprüfungen und Reinigung innen
- Staubfilterarbeiten (Service A & B) – (z.B. Heizungs- oder Klimaanlagen/Pollenfilter)

Falls Sie ein Problem oder einen Defekt an der Elektrik oder Elektronik Ihres Mercedes EQ feststellen, kann unser mobiler Techniker bei Ihnen vor Ort die Ursache diagnostizieren und im besten Fall direkt eine Abhilfe schaffen. So funktioniert Ihr Mercedes wieder wie gewohnt: 

- Software-Flash (Aktualisierungen) / Sensorentests
- Elektrikdiagnosen, Befundungen und Kurztestes (Marderschädenreparaturen)
- Hochvolt-Batterie (Diagnosen und Softwaretests)
- Starter Batterie 12V-Prüfung und ggf. Tausch
- Drehzahlsensor ESP-Arbeiten

Mit unserem Bremsencheck und -service bieten wir einen besonderen Service für Ihre Sicherheit. Unsere professionell ausgebildeten Fachkräfte kommen zu Ihnen und kontrollieren die Bremsanlage Ihres Mercedes-Benz auf Verschleißerscheinungen und führen bei Bedarf notwendige Wechsel der Bremsscheiben und -beläge direkt vor Ort aus. Damit Sie im Anschluss wieder sicher und sorgenfrei unterwegs sind: 

- Bremsanlagen-Arbeiten (Beläge- und Scheibenwechsel an Vorder- & Hinterachsen)
- Regulierung Füllstände der hydraulischen Bremsflüssigkeit (Service A & B)

Wir installieren gerne Ihre erworbenen Originalteile oder Zubehör bei Ihnen vor Ort fachmännisch.

Ob Zubehör für Ihre jüngsten Mitfahrer, die Ausrüstung für Ihre nächste Reise oder Anbauteile für einen noch exklusiveren Auftritt: Mercedes-Benz Original-Fahrzeugzubehör gibt Ihnen zusätzlichen Gestaltungsspielraum für die Individualität und Vielseitigkeit Ihres Mercedes. Wir installieren gerne Ihr erworbenes Zubehör bei Ihnen vor Ort fachmännisch.

- Montage vorausgewählter Anbauteile Außen (z.B. Spiegel, Türgriffe, aber auch Dachträger, Dachbox oder Fahrradträger u.v.m.)
- Montage vorausgewählter Anbauteile Innen (z.B. Bodenbeläge, Mittelkonsole, u.v.m.)

Weil Ihre Wünsche vielleicht nicht nur Standard sind…!? Diese Leistungen bieten wir Ihnen als zusätzliches Angebot jedoch nur in Kombination mit einem in den Reitern beschriebenen Serviceumfang- an:

- Scheibenwischer-Tausch
- kostenlose Mitlieferung vorausgewählter Accessoires
- Mercedes me connect Support

Service-Expertinnen und Experten Ihrer Niederlassung können bestimmte Serviceaufträge durch den Mobilen Service vor Ort ausführen, wodurch Sie z. B. Ihre Privat- oder Arbeitsadresse als Ort für den Service angeben können. Ein mobiler Servicetechniker wird dann die Arbeiten an Ihrem Wunschort mit unserem Mobile Service Fahrzeug erledigen.

Der Mobile Service ermöglicht eine bequeme und problemlose Instandsetzung oder Wartung Ihres Fahrzeugs, eine mobile Fehlersuche sowie die Installation von Mercedes-Benz Originalteile und -Fahrzeugzubehör bei Ihnen vor Ort. Sie sparen Ihre kostbare An- und Abfahrtzeit.

Falls wir Ihren Servicebedarf dennoch einmal nicht vor Ort beheben können, kann unser mobiler Servicetechniker den jeweiligen Mangel diagnostizieren und die Instandsetzung in einer unserer Servicebetriebe Ihrer Niederlassung veranlassen.

Der Mobile Service steht für Mercedes-EQ Pkw-Modelle zur Verfügung.

Ausgesuchte Leistungen (wie z.B. Arbeiten an der Elektronik oder Teilemontagen) bieten wir auch für Verbrennerfahrzeuge an.
Fragen Sie uns konkret nach Ihrem speziellen Servicewunsch.

Mit den großen Überschriften von Wartung | ausgewählte Reparaturen | Saisonaler Check | Elektronik & Software | Service Bremsanlage sowie Original-Teile und -Zubehör Montage sind wir für Sie bei Ihnen zuhause aktiv.

Bitte klicken Sie für Detail-Übersichten auf unsere angegebenen Reiter. 

Der Mobile Service kann bei Ihnen durchgeführt werden, wenn Sie ein Privatgrundstück haben. Wenn Sie circa 1,50m Platz um Ihren Mercedes-EQ zur Verfügung haben und, wenn in Ihrer Tiefgarage Mobilfunkempfang gegeben ist. 
Der Arbeitsbereich-Untergrund soll ebenerdig und befestigt sein.

Unser Mobile Service Fahrzeug kommt gern zu Ihnen, wenn der Einsatzort hier ist:

Folgende Stadtteile der Stadtgebiete der Landeshauptstadt Düsseldorf:  Stadtmitte, Carlstadt, Düsseltal Flingern-Nord, Stadtbezirk 1+2, Unterrath, Mörsenbroich, Golzheim, Pempelfort, Oberkassel, Lörick, Heerdt.

Zusätzlich fahren wir auch in die angrenzenden Regionen rund um Meerbusch. Diese sind: Büderich, Lank-Latum, Nierst und Strümp.

Wir freuen uns auf Sie und Ihren Mercedes-EQ Pkw, wenn Sie unter der Telefonnummer +49 1515 8600 889 einen Termin vereinbaren. Am Telefon gehen wir gern mit Ihnen alle relevanten Fragen für einen erfolgreichen Servicetermin bei Ihnen durch. 

Nutzen Sie auch gern unser Kontaktformular und wir melden uns bei Ihnen.

Wenn wir zu Ihnen mit unserem Mobile Service Fahrzeug kommen, dann kostet Sie dieser Einsatz pauschal 69€ für An- und Abfahrt inkl. Serviceannahme*. Sollen wir bei Ihnen zwei oder mehrere Mercedes-EQ-Modelle oder mehrere Mercedes-EQ oder smart-Fahrzeuge servicen? Kein Problem – wir bearbeiten bei einem Anfahrttermin gern auch mehrere Fahrzeuge und Sie bezahlen nur ein Mal. 

* Die der Kosten der anfallenden Serviceleistungen werden nach Aufwand berechnet.

Ihr mobiler Servicetechniker wird am von Ihnen vorgegebenen Serviceort im vereinbarten Zeitfenster ankommen. Der Ort für den Service kann dabei Ihr Zuhause, Ihr Arbeitsplatz oder ein anderer zugänglicher Ort sein, an dem Sie sich befinden. Der Techniker wird Sie vor der Ankunft kontaktieren (ca. 15min vorab) und bis zu 15 Minuten warten, bevor er zum nächsten Termin aufbricht. Hier sind ein paar Tipps für einen erfolgreichen Besuch durch den mobilen Servicetechniker: 

Stellen Sie vor der Terminvereinbarung bitte sicher, dass Sie alle Probleme und Mängel am Fahrzeug erfasst und uns telefonisch gemeldet haben. Für Beanstandungen, die Sie erst vor Ort oder kurz vorher mitteilen, ist möglicherweise ein neuer Termin erforderlich, damit wir die zusätzlich notwendige Zeit und entsprechenden Teile einplanen können.

Bitte stellen Sie sicher, dass am Fahrzeug ausreichend Platz für den Servicetechniker vorhanden ist. Bitte benachrichtigen Sie Pförtner, Wachpersonal oder andere Personen (falls notwendig) über Ihren bevorstehenden Servicetermin, um sicherzustellen, dass sie auf den Besuch des Servicetechnikers vorbereitet sind, sollte die Reparatur z.B. an Ihrem Arbeitsplatz erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt so früh wie möglich über die Mobile Service Telefonnummer +49 1515 8600 889. Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Mobile Service Servicetag möglich.

Zur Terminvereinbarung:
Wir nehmen -je nach Nachfrage- bis zu zwei Tage vor dem Servicetag Aufträge entgegen. Erst ca. 48 Stunden vor dem Servicetag koordinieren wir die Routen-/Tourenplanung. Daraus ergibt sich eine ungefähre Zeitplanung des vereinbarten Arbeitsumfangs je Kundin, Kunde.

Am Servicetag: 
Abweichender Arbeitsumfang, unvorhergesehene Probleme oder unplanbare Verkehrssituationen können zu einer zeitlichen Vorverlegung oder Verspätung führen. Wir geben uns die größte Mühe termintreu zu sein  und bitten um Entschuldigung, falls wir Ihr Zeitfenster unter Umständen nicht einhalten können.

Wir leisten einen Beitrag zur Nachhaltigkeit, denn unsere Mobile Service Fahrzeugflotte fährt rein elektrisch.

Für den Mobilen Service wurde ein vollelektrischer Vito von einer Spezialfirma umgebaut. So kann er mit seiner Ausstattung als rollende Werkstatt die wichtigsten Wartungs- und Reparaturarbeiten auch außerhalb eines Niederlassungs-Servicebetriebes für Sie bereithalten.